Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site Les Senteurs d'Apolline, notamment la vente de bougies artisanales, diffuseurs et produits parfumés.

Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement de Shopify.

Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés selon le mode choisi par le client lors de la commande : Mondial Relay en point relais ou locker, livraison à domicile ou remise en main propre sur rendez-vous. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le vendeur ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les bougies et produits parfumés ouverts ou utilisés ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Les frais de retour restent à la charge du client.

Article 8 – Produits endommagés
En cas de produit reçu endommagé, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 48 heures après réception, en fournissant des photos du colis et du produit. Une solution adaptée, remplacement ou remboursement, sera proposée.

Article 9 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus. Les bougies doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité fournies.

Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont jamais revenus.

Article 11 – Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.